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"이거 자동화해 줘"라는 말 앞에서 사람들은 자주 엉뚱한 도구를 집습니다. 자동화에는 서로 다른 세 부족이 있기 때문입니다 — API를 잇는 워크플로 자동화(Zapier·Make·n8n), API가 없는 화면을 사람처럼 조작하는 RPA(UiPath·Power Automate), 그리고 판단까지 대신하는 AI 에이전트. 각 부족의 정체와 2026년 지형(과금 모델의 함정, n8n 2.0의 AI 노드, Zapier Agents, 38억 달러 RPA 시장의 에이전틱 대전환)을 정리하고, "언제 무엇을 쓸지"의 결정 트리를 제시합니다.