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2026년 봄, 이커머스의 거의 모든 클릭에는 LLM이 한 번씩 끼어든다. Shopify Sidekick과 Magic은 머천트의 카피·이미지·정책을 자동 생성하고, Klarna의 AI 어시스턴트는 분기당 700명분의 고객 상담을 흡수했으며, Adobe Sensei + Firefly는 Magento 카탈로그 한 장 한 장에 hero 이미지를 그려 넣는다. 검색에서는 Algolia NeuralSearch·Bloomreach·Constructor.io가 의미 기반 랭킹을 표준으로 만들었고, Amazon Rufus·eBay Magical Listings·TikTok Shop AI·Walmart Sparky는 마켓플레이스마다 다른 모양으로 같은 흐름을 따라간다. 한국에서는 카페24·네이버 스마트스토어·쿠팡·마켓컬리·11번가·NHN커머스·이메이커스·STUDIO Korea가 AI 어드민 어시스턴트와 AI 검색을 깔고, 일본에서는 Rakuten Ichiba AI·Mercari AI·BASE·STORES·ZOZO가 같은 자리를 차지한다. 이 글은 그 전체 풍경 — 플랫폼·검색·개인화·다이내믹 프라이싱·비주얼 서치·대화형 커머스·카탈로그·반품·마켓플레이스·구독·결제 사기까지 — 를 한 번에 매핑한다.