설득 연습소

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연습할 유형

상황

문항 수

무엇을 훈련하나

• 🎭 진짜 반대 찾기

  입 밖으로 나온 반대는 대개 진짜 반대가 아니다. "예산이 없어요"는 자주 "이게 우선순위라고 생각하지 않아요"의 다른 말이다.

• 🔍 가려내는 질문

  후보가 둘 이상일 때, 어느 쪽인지 답이 갈리는 질문만이 쓸모 있다. 둘 다 같은 대답이 나오는 질문은 시간 낭비다.

• 🌉 숨은 전제 찾기

  근거에서 결론으로 건너가는 다리는 아무도 소리 내어 말하지 않는다. 그리고 상대가 실제로 거부하는 건 거의 항상 그 다리다.

• 🧱 이 전제가 통하는가

  같은 다리가 어떤 사람에게는 튼튼하고 어떤 사람에게는 아예 없다. 전제를 찾았으면 이 청중이 그 위에 서는지 확인해야 한다.

• 🛡️ 반대편을 가장 강하게

  약한 버전을 이기는 답은 강한 버전을 믿는 사람에게 아무 영향이 없다. 상대가 "그래, 정확히 그거야"라고 할 만큼 복원한 다음에 반박한다.

• ⚖️ 믿음인가 이해관계인가

  어떤 이견은 무엇이 참인지에 대한 것이고, 어떤 이견은 누가 손해를 보느냐에 대한 것이다. 후자에 자료를 들이대는 건 범주 오류다.

• ♟️ 상황에 맞는 다음 수

  진단이 끝났으면 처방이 달라져야 한다. 믿음 다툼에는 검증 조건을, 이해관계 다툼에는 손해 보전을.

• 🎯 상대에 맞는 근거

  엔지니어와 재무 담당과 고객에게는 같은 주장을 다른 근거로 말해야 한다. 말투를 바꾸는 게 아니라 근거를 바꾸는 것이다.

• 🛑 멈출 때 알기

  거절을 밀어붙이면 이번 대화는 물론 다음 대화까지 잃는다. 오늘 얻을 게 없다고 판단하면 관계를 남기고 나오는 게 이득이다.

• 🚧 설득과 압박의 경계

  거짓 마감, 만들어 낸 희소성, 빚처럼 쓰는 호의 — 이런 수는 상대의 판단을 돕는 대신 막는다. 쓰지 않기 위해, 그리고 당했을 때 알아채기 위해 배운다.