비디오 컨퍼런싱 & 비동기 미팅 도구 2026 — Zoom / Google Meet / Teams / Loom / Granola / Read.ai / Fathom / Jitsi 심층 비교

프롤로그 — "회의실"이라는 단어가 의미를 잃은 해

2020년 초, 모두가 갑자기 Zoom을 깔았다. 그 전까지는 회의실에 가서 회의를 했다. 2026년 5월 지금, "회의실"이라는 단어는 절반쯤 죽었다.

그 자리를 채운 것은 네 가지 다른 종류의 도구다.

• 실시간 비디오: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex
• 캐주얼 음성/짧은 통화: Slack Huddles, Discord, Around
• 비동기 비디오 메시지: Loom (Atlassian 인수 후 $975M), Tella
• AI 노트 / 트랜스크립트: Granola, Read.ai, Otter.ai, Fathom, MeetGeek, Krisp Notes

그리고 이 네 종류 위에 또 한 층 — 영업 콜 인텔리전스(Gong, Avoma, Chorus.ai), 오픈소스/브라우저 기반(Jitsi, BigBlueButton, Whereby, Wire), 하드웨어(Plaud Note), 로컬 일본/한국 도구(V-CUBE, 카카오워크 Meet, NAVER Works Meet)가 쌓여 있다.

이 글은 그 지도 전체를 한 번에 보여준다. 어떤 팀이 어떤 도구를 골라야 하는지, 어떤 도구가 사라졌고 어떤 도구가 뜨고 있는지, 그리고 2026년 미팅 문화가 어떻게 재편되었는지.

1장 · 2026년 미팅 도구 지도 — 4 + 3 분류

미팅 도구를 한 줄로 묶기는 어렵다. 카테고리를 먼저 정리하자.

[실시간 비디오 회의]
   Zoom · Google Meet · Microsoft Teams · Webex · GoToMeeting
   |
   +-- 엔터프라이즈(Teams/Webex), SMB(Zoom), 학생/소비자(Meet)

[캐주얼 음성 / 짧은 통화]
   Slack Huddles · Discord Stage · Around · Huddle 류
   |
   +-- "회의 잡지 말고 그냥 5분 켜자"

[비동기 비디오 메시지]
   Loom · Tella · Vidyard · Bubbles
   |
   +-- "이건 회의가 아니라 영상 메모"

[AI 노트 / 트랜스크립트]
   Granola · Read.ai · Otter.ai · Fathom · MeetGeek · Krisp Notes
   |
   +-- 별도 봇 vs 노트북에서 직접 실행

[영업 콜 인텔리전스]
   Gong · Chorus.ai (ZoomInfo) · Avoma
   |
   +-- "이 통화는 매출이 걸려있다" 등급

[오픈소스 / 브라우저 / 보안]
   Jitsi Meet (8x8) · BigBlueButton · Whereby · Wire Meet
   |
   +-- 셀프호스팅, 교육, 보안 중심

[하드웨어 / 로컬]
   Plaud Note · V-CUBE · 카카오워크 Meet · NAVER Works Meet

같은 회의 하나가 여러 카테고리를 동시에 거친다. Zoom으로 들어가서, Granola가 노트를 쓰고, Slack Huddle로 빠르게 이어가고, 결과를 Loom 영상으로 미참석자에게 공유한다 — 이게 2026년의 평균이다.

2장 · Zoom + AI Companion — 여전한 리더

Zoom은 2025년에도 비디오 회의 시장의 1위였고, 2026년 현재도 여전히 1위다. 다만 그 의미가 바뀌었다.

Zoom AI Companion(2023년 9월 출시, 처음에는 "Zoom IQ"였다가 리브랜드)이 유료 플랜에 무료로 포함되면서, Zoom은 "비디오 회의 앱"에서 "회의 OS"로 자리를 옮겼다.

왜 여전히 리더인가

• 품질의 일관성: 인터넷이 흔들려도 Zoom은 가장 안정적으로 버틴다. 비디오 코덱(H.264, AV1 지원), 패킷 손실 복구, 적응형 비트레이트가 가장 성숙하다.
• AI Companion의 "포함" 전략: Otter나 Fathom처럼 별도 결제할 필요가 없다. 회의 시작과 동시에 "Summarize the meeting so far" 한 줄이면 끝난다.
• Zoom Phone: Zoom은 더 이상 회의 앱이 아니다. Zoom Phone(VoIP), Zoom Team Chat(슬랙 경쟁), Zoom Whiteboard, Zoom Mail까지 — Workplace 한 묶음으로 묶었다.
• Zoom Rooms: 하이브리드 회의실 하드웨어 시장도 잡았다.

단점 / 변화

• Workplace 리브랜드의 혼선: 2024년 "Zoom Workplace"로 패키지 이름이 바뀌면서 기존 사용자들이 헷갈렸다.
• AI Companion 2.0(2024년 말 발표) — 다른 회의를 검색해서 답하는 기능이 늘었지만, "내 회의 영상이 학습에 쓰이느냐"는 우려가 따라붙었다(Zoom은 "고객 데이터 학습 안 함"이라고 명시).
• 엔터프라이즈에서는 Teams로 밀리는 케이스가 늘었다.

누가 골라야 하나

• 외부 미팅이 많은 회사(클라이언트 콜)
• 빠르고 안정적인 회의가 최우선인 SMB
• AI 회의록을 별도 결제 없이 쓰고 싶은 팀

3장 · Google Meet (Workspace + Gemini)

Google Meet은 2020년 Hangouts Meet에서 리브랜드된 이후, Google Workspace의 기본 회의 도구로 자리잡았다.

강점

• Calendar/Gmail 통합이 깊다: 회의 잡으면 자동으로 Meet 링크. Gmail에서 "이 회의 어떻게 됐어?" 물으면 Gemini가 요약을 가져온다.
• 브라우저만으로 동작: 설치 없이 들어간다. 외부 게스트 초대가 가장 쉽다.
• Gemini 통합: 2024년부터 Workspace Business 이상 플랜에 Gemini가 통합되면서, 회의 중 "summarize what was just said" 같은 명령이 자연스럽게 들어왔다.
• "Take notes for me": 회의 끝나면 Google Doc에 자동으로 요약이 정리된다.

단점

• 외부 사용자에게는 Zoom보다 익숙하지 않다.
• 브레이크아웃 룸, 동시통역, 고급 웨비나 기능은 Zoom에 비해 부족하다.
• AI 기능은 Workspace Business Standard 이상에서만 풀린다.

누가 골라야 하나

• 이미 Google Workspace를 쓰는 회사(별도 결제 불필요)
• 학교 / 교육 기관(G Suite for Education)
• 외부 게스트가 많아 "링크 누르면 끝"이 중요한 팀

4장 · Microsoft Teams — 엔터프라이즈 표준

Teams는 더 이상 "Microsoft 365 부속물"이 아니다. 2026년 현재 엔터프라이즈에서는 가장 보편적인 회의 + 채팅 + 협업 플랫폼이다.

2024-2025의 변화

• EU/EEA에서 Teams를 M365에서 분리: EU 반독점 조사 이후 Microsoft는 2024년에 Teams를 M365 라이선스에서 분리해 별도로 팔기 시작했다(EU는 2023년, 전 세계는 2024년 4월).
• Copilot for Teams: 회의 트랜스크립트 위에서 동작 — "John이 뭐라고 했어?", "결정된 게 뭐야?"에 즉답한다.
• Microsoft Loop 통합: 회의 중에 만든 결정/태스크가 Loop 페이지에 자동 정리.

강점

• 엔터프라이즈 IT 호환성: Active Directory, Intune, Conditional Access, DLP, eDiscovery — IT 부서가 원하는 모든 통제 기능이 들어있다.
• 채널 기반 협업: Slack과 다르게 채널이 SharePoint 사이트와 1:1 매핑된다. 파일 거버넌스가 강하다.
• 회의 후 액션의 통합: 회의에서 만든 태스크가 Planner/To Do에 흘러간다.

단점

• 무겁다. UI가 복잡하고, 클라이언트 메모리 사용량이 크다.
• 외부 게스트 초대 흐름이 여전히 어색하다.
• Copilot은 별도 라이선스가 비싸다($30/user/month).

누가 골라야 하나

• 이미 M365를 쓰는 엔터프라이즈
• 규제 산업(금융, 헬스, 정부)
• 채널 + 파일 + 회의를 한 도구로 묶고 싶은 IT팀

5장 · Slack Huddles + Discord Stage — 캐주얼 voice

회의가 아닌 회의. "5분만 켜고 이야기하자"의 영역이다.

Slack Huddles

2021년 출시 후 빠르게 자리잡았다. 2026년 현재 Slack 사용자라면 회의 잡지 않고 채널/DM에서 헤드폰 아이콘 한 번 누르면 바로 음성 통화가 켜진다. 비디오, 화면 공유, 그리고 2024년부터는 AI 요약("Huddle summary")까지 붙었다.

• 장점: Slack 내부에서 끝난다. 외부 도구 안 거친다.
• 단점: Slack 유료 플랜이어야 풀 기능. 외부 게스트와는 못 쓴다(워크스페이스 내부 전용).

Discord Stage Channels / Voice Channels

Discord는 처음에는 게이머 도구였지만, 2026년 현재 개발자 커뮤니티 · 오픈소스 프로젝트 · 크리에이터 커뮤니티 · 학습 그룹의 표준 음성 도구다.

• Voice Channels: 들어가면 바로 음성 — 회의를 "예약"하지 않는다.
• Stage Channels: 스피커/리스너 분리. 패널 토론, AMA, 강연에 적합.
• Activities: YouTube Watch Together, Among Us 미니게임, 화이트보드 등.

6장 · Around / Mmhmm — 작은 팀을 노렸지만 어려운 길

2020-2021년 팬데믹 광풍 속에서, "Zoom은 너무 형식적이다 / 너무 무겁다"를 외친 후발주자들이 있었다.

Around (2020-)

• 얼굴 크롭 후 작은 원형 비디오 — 화면 공간 절약
• 노이즈 캔슬링 강함
• "small group, focused work" 컨셉
• 2021년 시드 후 큰 라운드 없이 — 2026년 현재 사용자 기반이 정체

Mmhmm (2020-, Phil Libin / 전 Evernote CEO)

• 가상 카메라 — 발표 슬라이드 + 발표자가 한 화면에
• 비동기 비디오 메시지도 함께 지원
• 2021년 $35M 시리즈 B 후 자본 압박, 2023년 큰 폭의 정리해고
• 2026년 현재 명맥은 유지 — 일부 발표자/마케터에게 사랑받지만 메인스트림 진입 실패

교훈: "Zoom 대안" 자체로는 비즈니스 모델이 약하다. 회의 시장은 강력한 네트워크 효과 + 엔터프라이즈 IT 통합이 결정적이다.

7장 · Loom (Atlassian 인수, $975M) — 비동기 비디오의 표준

Loom은 2025년에도 비동기 비디오 메시지의 사실상 표준이다. 그리고 더 이상 독립 회사가 아니다.

왜 표준이 되었나

• 녹화가 1클릭: 브라우저 익스텐션 / 데스크톱 앱 / 모바일 어디서나.
• 공유 링크가 즉시: 녹화 끝나면 클립보드에 URL이 들어와 있다.
• 트랜스크립트 + 챕터: 시청자가 영상 전체를 보지 않고도 핵심을 잡는다.
• Atlassian과의 통합: 2024-2025년 사이 Jira 이슈에 Loom 영상이 임베드되는 흐름이 빨라졌다.

비동기 비디오가 왜 중요한가

회의를 잡는 비용 — 일정 조율, 30분 단위 소비, 시차 — 은 비싸다. Loom은 "이 설명은 5분짜리 영상이면 끝난다"는 케이스를 살린다.

• 코드 리뷰: 변경 의도를 5분 영상으로
• 디자인 핸드오프: Figma 위에서 영상으로 설명
• 채용 / 온보딩: 동일한 영상을 100명에게 보낸다
• 시차 팀: 비동기로 진행한다 — 한국 팀이 자기 전에 녹화하면 미국 팀이 출근해서 본다

단점

• 무료 플랜이 25개 영상, 5분 제한으로 축소(2022년).
• Atlassian 통합 후 가격 인상.

8장 · Tella — Loom 대안

Loom이 사실상 표준이지만, "녹화 후 편집"을 더 깔끔하게 하고 싶은 사용자에게는 Tella가 인기다.

Loom이 "녹화해서 보내기"가 본질이라면, Tella는 "녹화 + 편집해서 콘텐츠로 만들기"다. YouTube 영상, 코스 강의, 데모 영상에 더 적합하다.

9장 · Granola — 2024년 AI 노트 신성

2024년에 가장 화제가 된 AI 노트 도구는 Granola였다.

왜 폭발했나

기존 AI 노트 도구(Otter, Read.ai)는 회의에 "봇"이 들어왔다. "Read.ai is joining the meeting" 같은 알림이 떠서 다른 참석자에게도 보였다. 미팅 분위기를 깬다는 불만이 많았다.

Granola는 노트북에서 직접 시스템 오디오를 캡처한다. 봇이 회의에 들어오지 않는다. 다른 사람은 모른다.

• 내가 적은 짧은 노트 + AI가 들은 트랜스크립트를 결합해서 회의 후 정리된 노트를 만든다.
• macOS 네이티브 — 빠르고 가볍다.
• Notion / Slack / Linear / Hubspot 통합: 노트를 1클릭으로 보낸다.

단점

• 내 노트북에서만 동작 — 회의 참석 못하면 노트 못 얻는다.
• Windows 지원이 늦었다(2025년에야 베타).
• 다른 참석자가 동의하지 않은 녹음이라는 윤리 이슈(법적으로는 캘리포니아 등 양당사자 동의 주(州)에서 문제가 될 수 있음).

누가 골라야 하나

• 1인 / 컨설턴트 / 솔로 PM
• "봇 없는" 회의를 선호하는 팀
• Notion/Linear/Slack 기반 워크플로우

10장 · Read.ai / Otter.ai / Fathom / MeetGeek — AI 노트 경쟁

Granola가 노트북 직접 캡처 방식이라면, 이쪽은 봇이 회의에 들어오는 방식이다. 각자 다른 강점이 있다.

Read.ai

• 2021년 시애틀 시작, 2023년 $21M Series A
• 회의 "센티먼트", "참여도" 같은 메타 분석이 강점
• 회의 봇 + Slack/Teams 채팅 트랜스크립트까지 본다
• 가격: 무료 5 미팅/월, Pro $19.75/user/month

Otter.ai

• 2016년 출시, AI 트랜스크립트의 원조
• Zoom/Google Meet/Teams 모두 봇 통합
• Otter AI Chat — 회의 후 "결정된 거 뭐야?" 질의
• 가격: 무료 300분/월, Pro $10/month
• 강점: 정확도 + 검색 가능한 아카이브

Fathom

• 2020년 출시, "free forever for individuals" 정책으로 인기
• Zoom 통합이 가장 매끄럽다
• AI 요약, 액션 아이템, CRM 통합(Salesforce/HubSpot)
• 개인 사용자에게는 사실상 무료 — Team 플랜은 $24/user/month

MeetGeek

• 유럽 기반(루마니아), 2020년 출시
• 회의 후 "콘텐츠 라이브러리" — 모든 회의를 검색 가능한 자산으로
• 영업 / RevOps 색이 강하다
• 가격: 무료 5 미팅/월, Pro $19/month

Krisp Meeting Notes

• Krisp(노이즈 제거)에 노트 기능을 붙인 것
• 봇 없이 로컬 캡처(Granola와 비슷)
• Krisp Pro 사용자에게는 추가 비용 없음

비교 매트릭스

11장 · Krisp — 노이즈 제거의 표준

Krisp은 회의 도구가 아니라 회의를 개선하는 도구다. 노이즈 / 에코를 AI로 제거한다.

왜 여전히 가치 있나

리모트 + 카페 + 가족이 있는 집 + 강아지 — 잡음의 원천은 줄지 않았다. Zoom, Meet, Teams 모두 자체 노이즈 캔슬링을 강화했지만, Krisp의 모델이 여전히 한 수 위라는 평이 많다.

특히 콜센터 / BPO / 영업팀에서는 Krisp이 표준 도구다. 2024-2025년 사이 콜센터 시장 점유를 빠르게 늘렸다.

12장 · Whereby / Jitsi / BigBlueButton / Wire — 오픈소스 · 브라우저 · 보안

엔터프라이즈가 아닌 사용처 — 교육, 커뮤니티, 보안 중심 — 에서는 다른 선택지가 있다.

Whereby

• 노르웨이 텔레노어 산하
• 브라우저만으로 동작 — 설치 없이 링크 클릭으로 입장
• 임베드 API: 자기 앱에 비디오 룸을 박을 수 있다(텔레헬스, 코칭 앱에 인기)
• 가격: 무료(2명), Pro $8.99/user/month
• 강점: 가벼움, 임베드, 외부 게스트 마찰 적음

Jitsi Meet (8x8)

• 오픈소스(Apache 2.0) — meet.jit.si는 공개 무료 서비스
• 셀프호스팅 가능 — 회사 내부에 띄울 수 있다
• 2018년 Atlassian에서 8x8로 매각
• 강점: 무료, 데이터 주권, 빠른 시작
• 단점: 대규모 회의(50+) 안정성, AI 기능 부족

BigBlueButton

• 오픈소스, 교육 특화
• 화이트보드, 출석체크, 폴, 브레이크아웃 룸이 강함
• Moodle, Canvas, Schoology 등 LMS와 통합
• 2020-2021 팬데믹에 많이 채택, 2026년 현재도 대학 / K-12에서 광범위
• 셀프호스팅이 기본(서버 운영 필요)

Wire Meet

• 엔드투엔드 암호화 — 메시저 Wire의 회의 기능
• 유럽 기반(스위스 / 베를린), GDPR 친화
• 정부 / 법무 / 보안 컨설팅에서 채택

13장 · Webex / GoToMeeting / BlueJeans (RIP) — 엔터프라이즈

레거시 엔터프라이즈 회의 도구들. 한때 시장의 주인이었다.

Cisco Webex

• 1995년 시작, 2007년 Cisco가 $3.2B에 인수
• 여전히 대형 엔터프라이즈, 정부, 통신사 강함
• 2024년부터 Cisco AI Assistant가 Webex에 통합 — 회의 요약, 실시간 번역
• "Webex Suite" — Calling, Messaging, Meetings, Devices 묶음
• 단점: UI/UX가 Zoom/Teams보다 처지는 평가, 신규 사용자에게 익숙하지 않음

GoToMeeting (GoTo)

• LogMeIn 시절부터 — 2022년 GoTo로 브랜드 변경
• 중소기업 + 웨비나 시장
• 2026년 현재 시장 점유율 미미, 명맥 유지 중

BlueJeans by Verizon — RIP 2024년 3월

• 2009년 시작, 2020년 Verizon이 $400M(추정)에 인수
• 2024년 3월 종료 — Verizon이 사업 철수 발표(2023년 11월)
• "통신사가 비디오 회의를 사면 잘 안 된다"의 교과서적 사례

Verizon의 BlueJeans 인수(2020)는 코로나 직후 비디오 회의 광풍의 정점에서 일어났다. 4년 후 시장은 Zoom/Teams/Meet 3강 체제로 굳어졌고, BlueJeans는 차별화에 실패했다.

엔터프라이즈에서도 Zoom과 Teams가 자리를 굳혀가면서, Webex 외 레거시 도구들은 점차 자리를 잃고 있다.

14장 · Avoma / Gong / Chorus.ai — 영업 콜 인텔리전스

영업팀의 콜은 일반 회의와 다르다. 매출과 직결되기 때문이다. 그래서 별도 카테고리가 만들어졌다 — Conversation Intelligence.

Gong

• 2015년 출시, 2021년 $250M Series E — Valuation$7.25B
• 영업 콜 녹음 + AI 분석 — "어느 단어가 클로즈와 상관관계?", "탑 영업이 어떻게 말하나?"
• Salesforce / HubSpot / Outreach 통합
• 가격: 비공개(보통 user당 $1,200/year+ 시작)

Chorus.ai (ZoomInfo)

• 2017년 출시, 2021년 ZoomInfo가 $575M에 인수
• Gong과 유사한 기능, ZoomInfo 데이터와 결합
• B2B 영업 인텔리전스 종합 묶음의 일부로 포지셔닝

Avoma

• 2018년 출시, 더 가벼운 SMB 대안
• 회의 노트 + 인텔리전스를 합쳤다
• 영업뿐 아니라 CS, 코칭에도 쓰임
• 가격: 무료 플랜 존재, Pro $24/user/month

무엇이 다른가

일반 AI 노트 도구(Otter, Granola)는 "회의를 기록"한다. 영업 콜 인텔리전스는 "거래를 진단"한다.

• 어느 시점에 talk-to-listen 비율이 무너졌나
• 가격 이야기를 언제 꺼냈나
• 경쟁사 이름이 몇 번 나왔나
• 다음 액션이 잡혔나
• 거래 단계가 올바르게 업데이트됐나

영업 매니저는 이 데이터로 코칭을 한다. 그래서 가격대가 일반 노트 도구의 10배+다.

15장 · Plaud Note — 하드웨어 AI 노트 (2024 화제)

소프트웨어 도구 위에 갑자기 하드웨어 한 종이 등장했다.

왜 떴나

• 오프라인 회의도 잡힌다 — 카페에서, 회의실에서, 점심에서.
• 봇 이슈 없음 — 디바이스가 듣는다.
• 버튼이 물리적: 앱 켜고 녹음 시작 누를 필요 없다. 한 번 톡.
• 아이폰 뒤에 붙는 디자인: 자연스럽게 들고 다닌다.

2024년 한 해 동안 베스트셀러 가전 순위에 자주 들었다. 일본 / 한국에서도 직구 또는 정식 유통으로 빠르게 퍼졌다.

단점 / 우려

• 다른 사람 동의 없는 녹음의 윤리 / 법적 문제(특히 양당사자 동의 주에서).
• 클라우드 의존 — 회사 기밀 회의는 부적합.
• 배터리, 분실 위험.

경쟁

Plaud의 성공 후 Limitless Pendant, Bee AI, Friend 등 다양한 AI 웨어러블이 따라왔다. 2026년 현재 카테고리가 안착할지는 미지수.

16장 · 한국 / 일본 — 카카오워크 Meet, NAVER Works Meet, V-CUBE

한국

• 카카오워크 Meet: 카카오의 협업 도구에 통합된 회의 기능. 중소기업, 카카오 생태계 사용자.
• NAVER Works Meet: NAVER WORKS(구 LINE WORKS)에 통합. 일본·한국 SMB에 인기.
• 대기업: 대부분 Microsoft Teams 또는 Zoom 표준. 보안 민감한 곳은 자체 Webex 또는 폐쇄망 회의 도구.
• 통신사 (KT, SKT) 자체 회의 솔루션도 있지만 시장 영향력 작음.

일본

• V-CUBE: 일본 토착 비디오 회의 1세대. 1998년 설립, 2008년 상장. 정부/대기업/금융에서 채택.
• NTT Stadium: NTT가 운영하는 메타버스 + 회의 결합 플랫폼.
• LINE WORKS Meet: LINE(현 LY Corp.)의 협업 도구 — 한국·일본·동남아 SMB에 보급.
• Zoom과 Teams: 일본도 외자계 기업, IT 기업 중심으로 표준화.

로컬 도구가 살아남는 이유

• 데이터 주권 (서버가 국내에 있어야 한다는 정부/금융 요구)
• 일본어 / 한국어 음성 인식 정확도 (Otter는 영어 위주)
• 기존 협업 생태계와의 통합 (카카오톡, LINE)
• 정부 / 공공 조달 요건

17장 · 누가 무엇을 골라야 하나 — 시나리오별 선택

1인 / 프리랜서 / 컨설턴트

• 회의: Google Meet (Workspace 사용 시) 또는 Zoom 무료
• 노트: Granola (macOS) 또는 Fathom (무료)
• 비동기 영상: Loom 무료 또는 Tella
• 노이즈 제거: Krisp 무료

스타트업 (10-50명)

• 회의: Zoom Workplace Pro + AI Companion
• 채팅: Slack + Huddles
• 노트: Granola Pro 또는 Fathom Team
• 비동기: Loom Business
• 영업 콜(있다면): Avoma 또는 Gong(시리즈 B 이후)

엔터프라이즈 (500+)

• 회의: Microsoft Teams + Copilot 또는 Zoom Enterprise
• 노트: AI Companion / Copilot 내장 우선, 보완으로 Otter Business
• 비동기: Loom Enterprise(Atlassian 묶음)
• 영업: Gong (표준 / Salesforce 연동)
• 보안 회의: Wire Meet 또는 Webex Suite

교육 / 대학

• 회의: Google Meet (G Suite for Education) 또는 BigBlueButton (셀프호스팅)
• 녹화 / 강의: Panopto / Loom
• 출석 / 폴 / 화이트보드: BigBlueButton

영업 / RevOps팀

• 회의: Zoom (외부 미팅 표준)
• 콜 인텔리전스: Gong (대형) 또는 Avoma (중소)
• 노트 / CRM 자동입력: Fathom + HubSpot 또는 Gong 자체 기능

오픈소스 / 개인정보 우선

• 회의: Jitsi Meet (셀프호스팅)
• 노트: Krisp Notes 또는 로컬 Whisper
• 비동기: Tella (브라우저 기반)

결정 매트릭스 한 장

18장 · 미래 — 2026 이후

마지막 한 장. 앞으로 1-2년 사이 무엇이 바뀔까.

• "회의 봇" 시대의 끝? Granola, Krisp Notes 같은 로컬 캡처 도구의 성공으로, 봇이 회의에 들어오는 모델이 점점 비호감이 되고 있다. Zoom/Meet/Teams는 결국 봇 없이도 자기 회의를 자기가 자동 정리하는 방향으로 갈 것이다.
• AI 회의 에이전트: 회의 후 요약이 아니라, 회의 전에 준비된 의제 + 회의 중 자동 액션 캡처 + 회의 후 자동 후속 작업까지. Microsoft Copilot이 가장 빠르게 그 방향으로 가고 있다.
• 하드웨어 카테고리의 검증: Plaud Note의 성공이 일회성인지 (스마트워치처럼 안착할지)는 2026-2027년 사이 결정된다.
• 레거시의 추가 정리: BlueJeans처럼 GoToMeeting도 위태롭다. Webex는 Cisco가 유지하는 한 살아남겠지만 시장 점유율은 계속 잠식.
• 로컬 도구의 약진: 데이터 주권, AI 학습 우려, 국가별 규제 강화로 V-CUBE / NAVER Works / 카카오워크 같은 로컬 도구가 SMB 영역에서 다시 힘을 받을 가능성이 있다.

회의의 모양은 계속 바뀐다. 하지만 핵심은 변하지 않는다 — 사람들이 모여서 결정을 내리고, 그 결정이 행동으로 이어진다. 도구는 그 둘 사이의 마찰을 줄이는 역할이다. 2026년의 도구들은 그 마찰을 — 봇, 노트, 영상 메시지, 자동 요약을 통해 — 그 어느 때보다 줄였다. 그리고 그 사이 어딘가에서, 우리는 여전히 한 시간짜리 회의를 잡는 데 30분 일정 조율을 하고 있다.

참고 / References

• Zoom AI Companion (2023.9 출시): https://www.zoom.com/en/blog/zoom-ai-companion/
• Atlassian acquires Loom for $975M (2023.10): https://www.atlassian.com/blog/announcements/atlassian-acquires-loom
• Google Workspace Gemini integration: https://workspace.google.com/solutions/ai/
• Microsoft Copilot for Teams: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/microsoft-copilot
• EU forces Teams unbundling (2023.7): https://www.reuters.com/technology/eu-antitrust-regulators-open-formal-probe-into-microsoft-teams-2023-07-27/
• Slack Huddles: https://slack.com/features/huddles
• Discord Stage Channels: https://discord.com/blog/introducing-stage-channels
• Granola $20M Series A (2024.5): https://techcrunch.com/2024/05/15/granola-ai-meeting-notes-series-a/
• Read.ai: https://www.read.ai/
• Otter.ai: https://otter.ai/
• Fathom Video: https://fathom.video/
• MeetGeek: https://meetgeek.ai/
• Krisp: https://krisp.ai/
• Whereby: https://whereby.com/
• Jitsi Meet (8x8 open source): https://jitsi.org/
• BigBlueButton: https://bigbluebutton.org/
• Wire Meet: https://wire.com/
• Webex by Cisco: https://www.webex.com/
• BlueJeans shutdown notice (2024.3): https://www.verizon.com/business/news/blue-jeans-end-of-life-announcement/
• Gong: https://www.gong.io/
• Chorus.ai (ZoomInfo): https://www.chorus.ai/
• Avoma: https://www.avoma.com/
• Plaud Note: https://www.plaud.ai/
• V-CUBE Japan: https://jp.vcube.com/
• NAVER WORKS (LINE WORKS): https://line.worksmobile.com/jp/
• 카카오워크: https://www.kakaowork.com/
• Around (status): https://www.around.co/
• Mmhmm: https://www.mmhmm.app/
• Tella: https://www.tella.tv/