필사 모드: 프로젝트 관리 & 이슈 트래커 2026 — Linear / Jira / Asana / ClickUp / Height / Shortcut / Notion / Plane / Backlog 심층 비교
한국어프롤로그 — "Jira 좀 그만 쓰자"는 말은 왜 매년 나오는가
매년 1월쯤이면 LinkedIn과 X에 같은 글이 올라온다. "올해는 Jira를 떠난다." 그리고 11월쯤이면 또 같은 사람이 다른 글을 올린다. "결국 Jira로 돌아왔다." 2026년에도 그 cycle은 도는 중이다.
이 글은 그 cycle 안에서 도구의 지도를 그리려는 시도다. 2026년 현재 어떤 PM/이슈 트래커가 살아있는지, 무엇이 새로 나왔는지, 무엇이 죽었는지(RIP Pivotal Tracker, 2023년 10월). 그리고 우리 팀에 무엇이 맞는지 — 개발자 5명짜리 스타트업과 5,000명짜리 엔터프라이즈, 둘 다.
핵심 변화는 네 가지다.
- **Linear가 더 이상 "쿨한 인디 옵션"이 아니다.** 2024년 Series C에서 $1.25B valuation을 받았고, 2026년 현재 OpenAI·Vercel·Ramp·Linear 본인 등 "발음만 들어도 알 만한 회사"가 다 쓴다. Jira의 자리가 흔들리는 게 처음으로 진짜다.
- **AI가 PM 도구의 첫 화면을 바꿨다.** Height(AI-네이티브로 시작), Linear AI, Jira의 Atlassian Intelligence, Notion Projects AI — 2026년에는 "이슈를 우리가 쓰는 게 아니라 AI가 정리해주는" 게 디폴트다.
- **Pivotal Tracker가 죽었다.** 2023년 10월 31일 셧다운. Shortcut·Linear·Jira가 그 자리를 나눠 가졌고, "스토리 포인트 + 벨로시티"의 정통파 후계자는 여전히 비어 있다.
- **로드맵 / 디스커버리 시장이 따로 자랐다.** Productboard·Aha!·Pendo Roadmaps·Jira Product Discovery — "이슈 트래커가 아닌 PM 도구"가 별도 카테고리로 굳어졌다.
이 글은 16개 챕터로 그 전체를 본다. 다음 분기에 어느 도구로 갈아탈지(혹은 갈아타지 않을지) 정할 때 참고하라고 쓴 글이다.
1장 · 2026년 PM 도구 지도 — 4 진영
도구가 너무 많으니 먼저 4 진영으로 나눠보자.
| 진영 | 대상 | 대표 도구 |
| --- | --- | --- |
| **개발자 우선** | 엔지니어, 빠른 사이클, 키보드 | Linear, Shortcut, Height, Plane, GitHub Projects, GitLab Issues |
| **범용 워크 매니지먼트** | 마케팅·디자인·운영 포함 전사 | Asana, ClickUp, Monday.com, Notion Projects, Basecamp |
| **엔터프라이즈 / 표준** | 큰 조직, 컴플라이언스, 커스터마이제이션 | Jira (Atlassian), Microsoft Project, Smartsheet, Wrike |
| **제품 디스커버리 / 로드맵** | PM, 의사결정 | Productboard, Aha!, Pendo Roadmaps, Jira Product Discovery |
이 분류도 완벽하지 않다. ClickUp은 "올인원"을 표방하니 4 진영 어디에도 살짝씩 걸친다. Notion Projects는 "워크 매니지먼트"이면서도 노션 자체의 문서 통합 때문에 별도 사용감이 있다. Jira는 "엔터프라이즈"이지만 Atlassian의 Jira Cloud Standard는 스타트업도 쓴다.
그래도 이 4 진영을 머리에 두고 도구를 보면 차이가 보인다.
**개발자 우선 진영**은 "엔지니어가 직접 이슈를 쓰고 닫는다"가 디폴트다. 키보드 단축키가 핵심, GitHub/Slack 통합이 핵심, 그리고 디자인이 깔끔하다. PM이 따로 Jira 갤러리에서 카드를 끌어주는 게 아니라, 엔지니어가 PR 옆에서 직접 클릭한다.
**범용 진영**은 "엔지니어가 아닌 사람도 쓴다"가 전제다. 마케팅 캠페인, 디자인 리뷰, HR 온보딩, 콘텐츠 캘린더 — 다 같이 들어간다. 이걸 위해 Gantt·Calendar·Workload 뷰가 잘 만들어져 있다.
**엔터프라이즈 진영**은 "5,000명짜리 조직에서 customization과 거버넌스가 살아남는다"가 요점이다. Jira의 워크플로우 빌더가 그 예다. 작은 팀에는 과도하지만, 5,000명에서는 그게 살길이다.
**디스커버리 진영**은 비교적 신생이다. "기능 요청을 수집하고 우선순위를 매기고 로드맵으로 보여준다"라는 PM의 specific 워크플로우만을 위한 도구다. 이슈 트래커가 아니라 결정 도구다.
2장 · Linear — 개발자 사랑의 독점, Series C 2024 ($1.25B)
2026년 PM 도구를 한 단어로 설명하라면 "Linear가 이겼다"다. 적어도 SF/뉴욕/베를린의 시드–시리즈 B 스타트업 사이에서는 그렇다.
**숫자.** Linear는 2019년 Karri Saarinen(전 Airbnb 디자인), Tuomas Artman(전 Uber), Jori Lallo(전 Coinbase)가 창업했다. 2024년 5월 Series C 라운드 $80M, 회사 valuation은 $1.25B(Accel 리드, 16개월 만에 4배 가까이 증가). 2026년 현재 ARR가 $100M을 한참 넘는다고 보도된다.
**왜 사랑받는가.** 세 가지가 결정적이다.
1. **빠르다.** 키보드 단축키가 압도적이고, 이슈를 1초 안에 만든다. C 누르면 새 이슈, Cmd+K로 어디든 점프, Tab으로 status 변경. Jira에서 5초 걸리는 동작이 0.5초에 끝난다.
2. **디자인.** Karri Saarinen이 Airbnb의 design system을 만든 사람이라는 게 그대로 나온다. 다크모드, 타이포그래피, 인터랙션 — 다른 PM 도구를 못 쓰게 만든다.
3. **사이클(Cycle) 모델.** Linear는 "스프린트"를 "Cycle"이라고 부르고, 2주마다 자동으로 unfinished를 다음 사이클로 넘긴다. Pivotal Tracker의 "Iteration" 정신을 가져왔다.
**2024–2026년 새 기능.** Linear는 "이슈 트래커"에서 점점 더 넓은 PM 도구로 진화 중이다.
- **Linear Projects(2023).** Roadmap·Project·Milestone을 이슈와 같이 묶는다.
- **Triage(2024).** 슬랙 메시지·이메일·Sentry·LiveChat에서 자동으로 이슈를 모으는 inbox.
- **Linear AI(2025).** 이슈 자동 분류, duplicate 탐지, 요약. 2025년 후반부터 Claude/GPT 둘 다 백엔드로 선택 가능.
- **Insights(2025).** 사이클 burndown, 팀별 throughput, blocker 분석 — 자체 dashboarding을 강화했다.
- **Linear for Customer Support(2026).** Support 케이스를 이슈로 자동 변환. Intercom·Zendesk 통합.
**가격.** Free(unlimited members, 250 issues), Standard $10/user/month, Plus $14/user/month(2026년 5월 기준). Plus는 SSO·Audit log·Cycle automation 등 엔터프라이즈 기능.
**약점.**
- **Customization이 약하다.** Jira처럼 워크플로우를 마음대로 만들 수는 없다. "Linear의 way"를 따라야 한다.
- **마케팅/디자인 팀에는 안 어울린다.** Gantt가 없고(2026년 Roadmap이 좀 채워주지만), Calendar 뷰가 약하다. 비-엔지니어가 쓰기 어렵다.
- **5,000명 조직에는 아직 부족하다.** Permission 모델이 단순해서 큰 조직의 거버넌스 요구를 다 채우지 못한다.
**언제 Linear인가.** 엔지니어가 절반 이상인 5–500명 회사. 2026년의 "디폴트 선택"이다.
3장 · Jira (Atlassian) — 엔터프라이즈 표준, 그리고 그 무게
Jira는 2002년 Atlassian이 만든 호주산 PM 도구다. 2026년 현재 Atlassian은 ARR $5B을 넘긴 회사고, Jira는 그 매출의 코어다. Atlassian Cloud 사용자는 30만 고객사를 넘는다.
**왜 Jira가 표준인가.** 25년 가까이 살아남았고, 그 동안 거의 모든 워크플로우를 customization으로 받아낼 수 있는 모델을 만들었다. Permission scheme, Workflow scheme, Field configuration, Screen scheme — 이 4개의 scheme을 조합하면 사실상 어떤 프로세스도 모델링 가능하다.
엔터프라이즈에서는 이게 살길이다. ISO 27001 감사, GDPR 데이터 권한, SOX 변경 관리 — 다 Jira의 workflow + audit log로 풀린다.
**2024–2026년 변화.**
- **Jira Server EoL(2024년 2월 15일).** 셀프호스팅 옵션이 사라지고 Cloud / Data Center만 남았다. 그 결과 많은 팀이 클라우드로 강제 마이그레이션됐다.
- **Atlassian Intelligence(2024).** Jira·Confluence에 AI를 빌트인. "이슈 요약", "스마트 링크", "rephrase" — 2026년에는 Claude/GPT 둘 다 백엔드로 쓴다.
- **Jira Product Discovery(2022 GA, 2024–2026 확장).** 별도 SKU. 아이디어 수집과 로드맵 — Productboard 카테고리에 들어왔다.
- **Compass(2024 GA).** 엔지니어링 카탈로그 / scorecard. Backstage 카테고리 진입.
- **Rovo(2024).** Atlassian의 에이전트 플랫폼. Jira 이슈를 가로질러 작업하는 AI 에이전트.
**가격.** Free(10 user), Standard $8/user/month, Premium $16/user/month, Enterprise(annual, 가격 비공개). 2026년 가격은 2024년 대비 약 15–20% 인상.
**Jira의 안티-사용감.** 사용자 사이에서 Jira가 욕먹는 이유는 거의 모두 같다.
- **느리다.** Cloud 마이그레이션 이후 페이지 로딩이 1–3초씩 걸린다.
- **UI가 일관성이 없다.** 워크플로우 빌더, Plan, Calendar, Roadmap — 화면마다 다른 디자인 언어를 쓴다.
- **이슈 만들기가 무겁다.** 필수 필드가 많고, 단축키가 빈약하다. Linear에서 0.5초 걸리는 동작이 5초 걸린다.
- **모바일 앱이 약하다.** 2026년에도 여전히 데스크탑 우선.
**언제 Jira인가.**
- 500명 이상 엔지니어링 조직, 워크플로우 컴플라이언스 필요 → Jira.
- 이미 Confluence·Bitbucket을 쓰고 있다 → Jira.
- "회사 표준을 깨고 싶지 않다" → Jira.
- 작은 팀(20명 이하)이고 빠른 사이클 → Linear/Shortcut/Height로 가는 게 합리적.
4장 · Asana — 마케팅·에이전시의 디폴트
Asana는 2008년 Dustin Moskovitz(페이스북 공동창업자)와 Justin Rosenstein이 만들었다. 2020년 NYSE 상장, 2026년 현재 시가총액은 약 $4B(2021년 피크 대비 약 1/3 수준).
**Asana의 정체성.** Asana는 처음부터 "엔지니어 도구가 아니다"를 분명히 했다. 마케팅 캠페인, 콘텐츠 캘린더, 이벤트 기획, 디자인 리뷰 — 비-엔지니어 워크플로우의 표준을 잡았다.
핵심 모델은 **Task → Project → Portfolio → Goal**의 4 단계 계층이다. 그리고 각 Task가 여러 Project에 동시에 속할 수 있는 "multi-homing"이 있다. 이게 마케팅 부서의 "한 캠페인 카드가 캠페인 프로젝트·Q3 OKR·콘텐츠 캘린더 셋 다에 들어가야 한다" 요구를 잡았다.
**2024–2026년 변화.**
- **Asana Intelligence(2024).** AI 요약, 자동 status report, 자동 priority — 2025–2026년 본격화.
- **Goals → OKR 통합.** Asana의 Goals 기능이 OKR 워크플로우의 디폴트로 자리잡았다.
- **AI Studio(2026).** 사용자가 자기 워크플로우에 맞춰 AI 에이전트를 만드는 빌더.
**가격.** Free(15 user), Starter $10.99/user/month, Advanced $24.99/user/month, Enterprise(가격 비공개). 2026년에는 AI 기능이 Advanced/Enterprise 위주로 풀린다.
**약점.**
- **엔지니어가 안 쓴다.** GitHub PR 통합은 약하고, 키보드 단축키도 Linear만큼 빠르지 않다.
- **느릴 수 있다.** 대형 프로젝트(1,000+ task)에서 페이지 로딩이 느려진다.
- **가격이 부담.** Starter도 $10.99로 Linear와 비슷하지만, "사용량 대비 만족도"는 팀에 따라 갈린다.
**언제 Asana인가.**
- 마케팅 / 디자인 / 운영 부서가 코어 사용자 → Asana.
- OKR / Goals 워크플로우가 중요 → Asana Goals가 강하다.
- 엔지니어링 비중이 높다 → Linear/Jira가 낫다.
5장 · ClickUp — 올인원, 그리고 그 함정
ClickUp은 2017년 Zeb Evans가 창업한 PM 도구다. 2021년 Series C에서 $4B valuation, 2024년 이후 cash-flow positive로 전환했다. 2026년 현재 ARR $400M 이상 추정.
**ClickUp의 약속.** "하나의 앱이 모두를 대체한다(One app to replace them all)." 슬로건 그대로다. Task, Doc, Chat, Whiteboard, Goal, Form, Time Tracking, Sprints, Mind Map — 거의 모든 카테고리에 기능이 들어 있다.
**왜 이게 매력적인가.** 작은 회사가 Notion + Asana + Loom + Miro + Toggl을 다 구독하면 사용자당 월 $80이 넘는다. ClickUp은 사용자당 $10–19에 그걸 다 묶었다.
**기능 목록 (2026년).**
- Task: List/Board/Calendar/Gantt/Timeline/Workload 뷰 7종.
- Docs: Notion-like 문서.
- Whiteboard: Miro-like 보드.
- Chat: 슬랙-like 채팅(2024 Chat 3.0 리뉴얼).
- Forms: Typeform-like 폼.
- Goals: OKR.
- Sprints: 점수·burndown.
- Time Tracking: Toggl-like 시간 트래킹.
- Automations: 트리거-액션 빌더.
- ClickUp Brain(2024): AI 요약·문서 생성·태스크 자동 분류.
**약점.**
- **너무 많은 기능이 한 화면에 모인다.** 새 사용자는 학습 곡선이 절벽이다.
- **UI 디테일이 Linear에 못 미친다.** 깔끔함을 원하면 안 맞는다.
- **느리다.** 워크스페이스가 커지면 페이지 로딩이 명백히 느려진다(2024년 ClickUp 3.0이 많이 개선했지만 여전).
- **기능이 많지만 각 기능의 깊이는 specialized 도구에 못 미친다.** Whiteboard는 Miro만 못하고, Doc는 Notion만 못하고, Chat은 Slack만 못하다.
**언제 ClickUp인가.**
- 작은 회사(20명 이하)에서 모든 SaaS를 묶고 싶다 → ClickUp.
- 큰 회사에서는 각 카테고리별 specialized 도구가 낫다.
6장 · Height — AI-네이티브 PM, "이슈를 AI가 만든다"
Height는 2018년 François Hoehl 등이 창업한 캐나다 PM 도구다. 2020년 GA, 2024년 시리즈 A 라운드 $10M 추가. 2026년 현재 "AI-네이티브 PM"이라는 명확한 포지션으로 살아남았다.
**Height의 차별점.** 다른 PM 도구가 "기존 UX + AI 추가"라면, Height 2.0(2024년 GA)은 처음부터 "AI가 PM 작업을 한다"를 전제로 디자인됐다. Height의 Copilot은 다음을 자동으로 한다.
- **자동 트라이아지.** 슬랙 메시지나 깃허브 이슈에서 자동으로 새 task 생성.
- **자동 백로그 정리.** duplicate 탐지, 우선순위 추천, sprint 후보 추천.
- **Standup 자동.** 매일 누가 무엇을 했는지 요약해서 슬랙에 올린다.
- **PR 자동 링크.** Github PR 제목에서 task ID를 자동으로 매핑.
**왜 이게 의미 있는가.** PM 작업의 70%는 "이슈 정리, status 업데이트, 중복 발견, 요약". 그걸 자동화하는 게 Height의 가설이다. 5명짜리 팀에서 PM 역할을 별도로 안 두고도 운영이 가능해진다.
**가격.** Free(unlimited members, 일부 제한), Standard $6.99/user/month, Plus $11/user/month(2026년 5월 기준). Linear보다 약간 싸다.
**약점.**
- **시장 점유율이 작다.** Linear/Jira에 비해 ecosystem이 얇다.
- **엔터프라이즈 기능이 약하다.** SSO/SCIM은 있지만, Audit log 등 거버넌스가 Jira만큼 깊지 않다.
- **AI에 너무 의존한다.** AI가 잘못 분류하면 사용자가 수동으로 고쳐야 하는데, 그 UX가 부드럽지는 않다.
**언제 Height인가.**
- 5–50명 팀에서 PM을 따로 두기 부담스러운데 정리는 필요 → Height.
- AI-first 워크플로우를 실험하고 싶다 → Height.
7장 · Shortcut (구 Clubhouse) — 개발자 친화의 정통파
Shortcut은 2014년 Kurt Schrader 등이 Clubhouse라는 이름으로 창업한 PM 도구다. 2021년 9월 Clubhouse Audio(소셜 오디오 앱)와의 이름 충돌 때문에 Shortcut으로 리브랜드했다. 2026년 현재 ARR $30–50M 추정.
**Shortcut의 정체성.** "Pivotal Tracker의 정신을 잇는다." Story → Iteration(2주 사이클) → Epic → Milestone의 4 단계 모델을 갖고, story point + velocity를 코어로 둔다. Pivotal Tracker가 2023년 10월에 셧다운된 이후 그 사용자의 상당수가 Shortcut으로 이동했다.
**Linear와의 차별점.** Linear가 "디자인 + 사이클 + Triage"라면, Shortcut은 "스토리 + Velocity + 리포팅"이다. Shortcut의 burndown, cycle time chart, throughput chart 같은 agile 메트릭이 Linear보다 깊다. PM이 "이번 분기 우리 팀의 throughput이 얼마야?"를 묻기 좋다.
**2024–2026년 변화.**
- **Shortcut for Writers(2023).** 문서 기능 추가. Notion-lite.
- **Shortcut AI(2024).** Triage·요약·자동 분류.
- **Iterations 2.0(2025).** 사이클 자동 carry-over, 자동 점수.
**가격.** Free(10 user), Team $8.50/user/month, Business $12/user/month(2026년 5월 기준). Linear와 거의 같은 가격대.
**약점.**
- **디자인이 Linear보다 옛날 느낌.** 그래도 Jira보다는 훨씬 깔끔하다.
- **Triage가 Linear/Height만큼 강하지 않다.**
- **시장 인지도가 떨어진다.** Linear의 등장 이후 Shortcut의 mindshare가 줄었다.
**언제 Shortcut인가.**
- Pivotal Tracker 출신이 많은 팀 → Shortcut이 자연스러운 후계.
- agile 메트릭(velocity, throughput)을 진지하게 쓰는 팀 → Linear보다 깊다.
8장 · Notion Projects — 노션 안에서 다 한다
Notion은 2016년 Ivan Zhao 등이 창업한 문서/노트 도구로 시작했다. 2024년 5월 Notion Projects가 정식 SKU로 분리되면서 PM 도구 카테고리에 본격 진입했다. 2026년 현재 Notion 전체 ARR이 $500M 이상, 그 중 Projects/Enterprise 비중이 빠르게 늘고 있다.
**Notion Projects의 매력.** 단순하다 — "문서와 이슈를 한 곳에 둔다." PRD를 쓰는 곳, 이슈를 추적하는 곳, 회의 노트를 쓰는 곳이 같은 워크스페이스 안에 있다. "이슈 ID로 PRD에 백링크가 자동으로 걸린다"는 게 Notion의 강점이다.
**기능.**
- Task DB: Table/Board/Calendar/Timeline/Gallery 뷰.
- Sprint 템플릿: 자동 sprint 만들기, carry-over.
- Notion AI: 자동 요약, 자동 status, 자동 분류.
- Notion Calendar(2024년 Cron 인수 후 리브랜드): 캘린더와 task 통합.
- Notion Forms(2024 GA): Typeform-like 폼.
**약점.**
- **속도.** Notion은 여전히 페이지 로딩이 1–2초 걸린다. Linear의 0.2초와 비교가 안 된다.
- **agile 워크플로우가 옅다.** Sprint·burndown·velocity 같은 메트릭이 약하다.
- **권한 모델이 복잡.** 워크스페이스/팀스페이스/페이지/DB 권한 — 큰 조직에서 헷갈린다.
- **AI 가격.** Notion AI는 사용자당 월 $10 별도(2026년 5월 기준).
**언제 Notion Projects인가.**
- 이미 Notion을 문서로 쓰고 있는 팀 → 자연스럽게 Projects로 확장.
- "문서와 이슈가 같이 있어야 한다"가 강한 요구 → Notion이 제일 잘한다.
- 큰 엔지니어링 팀, 빠른 사이클 → Linear/Jira가 낫다.
9장 · Monday.com — 비주얼 워크플로의 정점
Monday.com은 2012년 이스라엘에서 창업, 2021년 나스닥 상장. 2026년 현재 시가총액 약 $12B, ARR $1.2B 이상.
**Monday의 정체성.** "Work OS"라는 표현을 쓴다. PM이 아니라 "어떤 워크플로우든 만들 수 있는 OS"다. Boards가 코어 모델이고, 각 row가 task/customer/project 등 어떤 entity든 될 수 있다.
**시그니처는 비주얼이다.** 색깔 칼럼, 상태 표시기, 비주얼 dashboard — Asana보다 더 화려하다. 마케팅·세일즈·HR 부서가 좋아하는 외형이다.
**기능.**
- Boards: 30+ 칼럼 타입.
- Views: Table/Kanban/Calendar/Timeline/Gantt/Map/Chart.
- Automations: 250+ 빌트인 trigger-action.
- Integrations: 200+ 외부 앱.
- Monday WorkForms: 폼.
- Monday Dev(2023 GA): 개발자 워크플로우용 별도 제품. Linear/Jira와 경쟁.
- Monday CRM, Monday Service: PM에서 CRM·헬프데스크로 영역 확장.
- Monday AI(2024): 자동 요약, 작성 보조.
**가격.** Basic $9/user/month, Standard $12/user/month, Pro $19/user/month, Enterprise(가격 비공개). 3-seat minimum이라 1–2명짜리 팀에는 안 맞는다.
**약점.**
- **3 seat minimum.** 1–2명짜리 팀은 못 쓴다.
- **엔지니어가 안 좋아한다.** UI가 화려해서 키보드 사용자에게는 무겁다.
- **이슈 트래커보다는 워크 매니지먼트.** Monday Dev가 있지만 Linear/Jira 대비 mindshare가 약하다.
**언제 Monday인가.**
- 마케팅·세일즈·HR이 코어 사용자 → Monday.
- 비주얼한 dashboard가 중요 → Monday.
- 엔지니어링 팀 → 다른 도구.
10장 · Basecamp 4 (37signals) — 미니멀의 외길
Basecamp는 1999년 37signals(현 37signals)가 만들었다. 2026년 현재 Basecamp 4(2022년 출시, 그 이전은 Basecamp 3, Personal/Pro 두 가지 SKU). 37signals는 매출/이익을 공개하지 않지만, "흑자 + 무차입 + 70명 회사"라고 항상 자랑한다.
**Basecamp의 철학.** "프로젝트 도구는 단순해야 한다." DHH(David Heinemeier Hansson)와 Jason Fried가 운영하는 회사답게, "feature creep을 거부한다"가 명시적 정책이다. 그래서 Basecamp는 25년 동안 거의 같은 모델을 유지한다.
**모델.**
- Project = 한 폴더.
- 그 안에 6가지 도구: Message board, To-do list, Schedule, Docs & files, Group chat (Campfire), Automatic check-ins.
그게 전부다. Gantt가 없다. Sprint가 없다. Workflow가 없다. 키보드 단축키도 거의 없다.
**가격.** Basecamp Pro Unlimited $349/month(unlimited users, unlimited projects). Per-user 가격이 아니라 평탄(flat) 가격이라서 50명짜리 회사부터 손익분기점이다.
**왜 이걸 쓰는가.**
- **단순함.** "도구를 배우느라 시간을 쓰지 않는다."
- **flat pricing.** 50명 이상이면 사용자당 $7 이하로 떨어진다.
- **외부 클라이언트와 협업이 쉽다.** Client-side 사용자는 무료.
**약점.**
- **agile 워크플로우 없음.** Sprint·velocity·burndown 다 없다.
- **엔지니어가 안 쓴다.** GitHub 통합이 약하다.
- **느린 cadence.** 한 달 단위 cycle에 어울리지, 2주 sprint에는 안 어울린다.
**언제 Basecamp인가.**
- 에이전시·컨설팅 (외부 클라이언트와 협업이 잦음) → Basecamp.
- 50명 이상 비-엔지니어링 회사 → flat pricing이 매력.
- 빠른 엔지니어링 cycle → 다른 도구.
11장 · Trello (Atlassian) — 칸반의 원조, 그리고 그 한계
Trello는 2011년 Fog Creek Software(현 Glitch)가 만들었다. 2017년 Atlassian이 $425M에 인수. 2026년 현재 5,000만 명 이상의 사용자라고 광고하지만, 실제 액티브 유료 사용자는 그 일부.
**Trello의 정체성.** "칸반 그 자체." Board · List · Card의 3 단계만 있다. 학습 곡선이 거의 없다.
**왜 살아남았는가.**
- **무료 plan이 강하다.** Free에서 사용자/보드/카드 무제한.
- **개인용으로 인기.** "내 할 일 목록"으로 쓰는 사람이 많다.
- **Power-Up.** 외부 앱 통합으로 기능 확장.
**약점.**
- **확장성.** 50개 카드를 넘으면 보드가 정리가 안 된다.
- **List 너머의 모델이 없다.** Cross-board reporting, milestone, dependency 다 약하다.
- **Atlassian이 잘 안 키운다.** Jira에 리소스가 몰리고 Trello는 stagnant.
**언제 Trello인가.**
- 개인 / 가족 use case → Trello.
- 5명 이하 작은 팀의 단순 워크플로우 → Trello.
- 그 이상 → Linear/Asana/Jira로 졸업.
12장 · Plane — 오픈소스 Linear 대안
Plane은 2023년 인도/SF 기반 회사가 만든 OSS PM 도구다. AGPL-3 라이선스, GitHub 스타 35,000개 이상(2026년 5월 기준). 2024년 시리즈 A 라운드($7M, Veridian Capital 등).
**Plane의 positioning.** "오픈소스 Linear." 디자인과 모델이 의도적으로 Linear를 따라간다. Issue · Cycle · Module(Linear의 Project 비슷) · View의 4 단계.
**셀프호스팅.** Plane은 Docker compose 한 줄로 띄울 수 있다. 데이터가 자기 서버에 남고, AGPL 라이선스라 코드 수정도 가능하다.
**기능.**
- Issue/Cycle/Module/View.
- Pages: Notion-like 문서.
- Workflows: 트리거-액션 빌더.
- Plane AI(2025): 자동 분류, 요약.
- API(REST), Webhook.
**가격.** OSS는 무료. Plane Cloud는 Free / Pro($8/user/month) / One($799 일회성 라이선스, self-host용).
**약점.**
- **ecosystem이 얇다.** 통합 앱이 Linear의 1/10 수준.
- **UI 디테일이 Linear에 못 미친다.** 비슷하지만 살짝 덜 매끄럽다.
- **회사가 작다.** 장기 지속성에 대한 베팅이 필요하다.
**언제 Plane인가.**
- 셀프호스팅이 요건(GDPR, HIPAA, 정부) → Plane.
- "Linear 같은 UX인데 OSS여야 한다" → Plane.
- ecosystem 깊이 중요 → Linear.
13장 · Productboard / Aha! / Pendo Roadmaps — 제품 디스커버리 도구
이슈 트래커와는 다른 카테고리다. PM이 "어떤 기능을 다음에 만들지" 결정하는 데 쓰는 도구. 보통 이슈 트래커(Jira/Linear)와 같이 쓴다.
**Productboard(2014년 창업, 체코/SF, 2022년 Sequoia 등 시리즈 D $125M, valuation $1.7B).** 가장 잘 알려진 디스커버리 도구. 고객 피드백 → 기능 우선순위 → 로드맵의 워크플로우를 표준화했다. 2025년 ARR $100M+ 추정.
**Aha!(2013년 창업, 미국, bootstrapped로 알려진 흑자 회사).** Productboard 이전의 디스커버리 도구. 더 무겁고 enterprise 친화적. "Strategy → Initiative → Release → Feature"의 4 단계 모델.
**Pendo Roadmaps(Pendo의 모듈, 2021년 Mind the Product 인수 후 통합).** Pendo의 product analytics와 통합된 로드맵 도구. "사용자가 실제로 어떤 기능을 쓰는지"의 데이터를 옆에 두고 로드맵을 만든다.
**Jira Product Discovery(2022 GA).** Atlassian이 Productboard 카테고리에 들어왔다. Jira와 같은 워크스페이스, 별도 SKU. 2026년 가격은 첫 3 user 무료, 그 이상 $10/user/month.
**언제 디스커버리 도구가 필요한가.**
- PM 3명 이상, 분기당 50+ 기능 후보를 다뤄야 함 → 디스커버리 도구.
- 고객 피드백을 체계적으로 수집해야 함 → Productboard.
- 이미 Jira를 쓰고 있다 → Jira Product Discovery가 자연스럽다.
- PM 1명, 후보 10개 미만 → 그냥 Notion/Linear에서 처리.
14장 · GitHub Projects v2 / GitLab Issues — 코드 인접 PM
엔지니어 입장에서 "PR 옆에 있는 이슈 트래커"가 가장 가까이 있는 옵션이다. GitHub Projects v2(2022 GA), GitLab Issues(2011 이후 계속 진화).
**GitHub Projects v2.** GitHub Projects의 2022년 리뉴얼. 코어는 "이슈와 PR을 그대로 끌어다 보드/테이블/로드맵 뷰로 본다"다. v1이 단순 칸반이었다면 v2는 본격적인 PM 도구 시도.
기능:
- Table/Board/Roadmap 뷰.
- 커스텀 필드(텍스트/단일선택/다중선택/날짜/숫자).
- Workflow automation(이슈 close 시 column 이동 등).
- Insights(차트, burndown).
- GitHub Actions와 통합.
**왜 매력적인가.**
- **무료(Public repo).** 오픈소스 프로젝트의 PM 도구로는 거의 디폴트.
- **GitHub와 한 화면.** PR/Issue/Discussion/Project가 같은 워크스페이스.
- **별도 도구 학습 불필요.** 엔지니어가 이미 GitHub을 쓰고 있다.
**약점.**
- **PM 깊이가 얕다.** Sprint·velocity·burndown이 약하다.
- **비-엔지니어가 못 쓴다.** GitHub 계정이 필요하고, UX가 엔지니어 중심.
- **대형 조직에서 거버넌스 약함.** Jira의 workflow scheme 같은 게 없다.
**GitLab Issues.** GitLab은 처음부터 통합 DevOps를 표방했고, Issues는 그 안에 빌트인. Epic, Iteration, Milestone, Boards — 단일 화면에서 다 된다. GitLab Self-Managed를 쓰는 회사(셀프호스팅 강제)에서는 이게 PM 도구 디폴트.
**언제 코드 인접 PM인가.**
- 오픈소스 프로젝트 → GitHub Projects v2.
- 엔지니어만 쓰는 5–20명 팀 → GitHub Projects v2 또는 GitLab Issues 충분.
- 100명 넘는 팀, 비-엔지니어 포함 → Linear/Jira로.
15장 · 한국 — 잔디, 라인웍스, 콜라비, NAVER dooray
한국 시장은 그 자체로 살아있다. SaaS 컴플라이언스(데이터 국내 저장) 요구와 한국어 UX, 그리고 결재/근태 같은 한국 특유의 워크플로우 때문에 글로벌 도구 100%로 안 굴러간다.
**잔디(Jandi, 토스랩, 2014년 창업).** 한국 메신저 + 가벼운 협업. 슬랙 + 약간의 task. PM 도구라기보다는 메신저 first이지만, 메신저에서 바로 task를 만들고 추적하는 워크플로우가 한국 중소기업에 잘 맞는다. 2026년 현재 30만+ 팀 사용 광고.
**라인웍스(NAVER WORKS, 네이버).** 라인의 비즈니스 버전. 메신저 + 메일 + 캘린더 + Drive + 폼/설문 + 워크플로우(결재). 일본/대만/한국 시장 중심. PM 자체는 가벼우나 결재/근태 워크플로우가 깊다.
**콜라비(Collabee, 콜라비팀).** 한국산 협업 도구. "회의록 + Task" 결합이 시그니처. 회의 노트에서 바로 task가 생기고 담당자와 마감일이 연결된다. 한국 중견 기업에서 회의 문화가 강한 곳에 어울린다.
**dooray!(NHN Dooray, NHN 클라우드).** NHN(구 NAVER 계열)의 협업 도구. 메일·메신저·캘린더·프로젝트·드라이브 통합. 공공/금융권에서 클라우드 컴플라이언스 충족 가능한 옵션으로 자리잡았다.
**카카오워크.** 카카오의 비즈니스 협업 도구. 카카오톡 UX의 친숙함을 무기로 한국 중소기업에 침투했다. PM 자체는 가볍다.
**TmaxSoft 등 한국산 PM 도구.** SI/공공 시장에서 활동하지만 글로벌 인지도는 낮다.
**언제 한국 도구인가.**
- 한국 공공·금융·국방 → 데이터 국내 저장 요건 때문에 한국 도구.
- 결재/근태 워크플로우가 중요 → 라인웍스 / dooray.
- 한국어 UX 우선 + 본사가 한국 → 한국 도구가 자연스럽다.
16장 · 일본 — Backlog (Nulab), Cybozu, Sansan, Garoon
일본 시장도 자기 도구가 살아남는다. 한국과 비슷한 이유 — 컴플라이언스, 언어, 그리고 "ハンコ(도장) 문화"가 디지털화되면서 자기 워크플로우를 갖는 도구가 필요했다.
**Backlog (Nulab, 2005년 후쿠오카 창업).** 일본 PM 도구의 디폴트. 이슈 트래커 + 위키 + Git/SVN 호스팅의 묶음. 일본 SI/웹 에이전시에서 거의 표준. 2026년 현재 1만 5천+ 회사 사용 광고. Cacoo(다이어그램), Typetalk(채팅)과 같이 Nulab 스위트로 묶인다.
**Cybozu — kintone, Cybozu Office, Garoon.** Cybozu는 1997년 창업 일본 회사. 일본 도쿄증권거래소 상장, 시가총액 1조 엔 이상이라는 일본 협업 도구의 거인. 3가지 제품.
- **kintone.** No-code 업무 앱 빌더. 폼·DB·워크플로우를 클릭으로 만든다. 일본 외에 미국·중국 진출 중.
- **Cybozu Office.** 중소기업용 그룹웨어. 게시판·캘린더·서류 관리.
- **Garoon.** 중대형 기업용 그룹웨어. Cybozu Office의 엔터프라이즈 버전.
**Sansan.** 명함 관리에서 출발해 영업 관리 / CRM으로 확장한 일본 회사. 2019년 상장. PM 자체보다는 영업 / 고객 관리 영역이지만, "프로젝트별 고객 추적" 워크플로우에서 PM 도구와 겹친다.
**freee.** 회계 SaaS의 강자이지만, freee 프로젝트(프로젝트별 회계/예산) 같은 모듈로 PM 영역에 일부 진입.
**SmartHR.** HR SaaS. 직접적 PM은 아니지만 채용/온보딩 워크플로우가 PM 도구와 겹친다.
**언제 일본 도구인가.**
- 일본 SI/웹 에이전시 → Backlog가 거의 표준.
- 일본 중소기업의 "결재 + 게시판 + 캘린더" 그룹웨어 → Cybozu Office 또는 Garoon.
- 일본 본사, 데이터 국내 저장 필요 → Cybozu / Backlog.
17장 · 누가 무엇을 골라야 하나 — 2026년 가이드
긴 글이었으니 마지막 한 페이지로 압축한다.
| 시나리오 | 추천 1순위 | 대안 |
| --- | --- | --- |
| 엔지니어 5–50명, 빠른 사이클 | Linear | Shortcut, Height |
| 엔지니어 50–500명, 워크플로우 컴플라이언스 | Jira | Linear Enterprise |
| 엔지니어 500+명, 엄격한 거버넌스 | Jira | (사실상 대안 없음) |
| 마케팅/디자인/운영이 코어 | Asana | Monday.com, ClickUp |
| 비주얼 dashboard 중요 | Monday.com | Asana |
| 작은 회사 (5–20명), 올인원 | ClickUp | Notion Projects |
| 문서와 이슈가 같이 있어야 함 | Notion Projects | Coda, ClickUp |
| 에이전시, flat pricing | Basecamp 4 | (사실상 대안 없음) |
| 개인용 / 가족 / 5명 미만 | Trello | Notion 무료 |
| 셀프호스팅 필수 | Plane (OSS) | GitLab Issues, Jira Data Center |
| AI-네이티브 워크플로우 실험 | Height | Linear AI, Notion AI |
| 오픈소스 프로젝트 | GitHub Projects v2 | GitLab Issues |
| Pivotal Tracker 출신 | Shortcut | Linear |
| 제품 디스커버리 / 로드맵 | Productboard | Aha!, Jira Product Discovery |
| 한국 공공/금융, 데이터 국내 저장 | dooray, 라인웍스 | Jira Data Center |
| 일본 SI/웹 에이전시 | Backlog (Nulab) | Cybozu kintone |
| 일본 중대형 그룹웨어 | Cybozu Garoon | NEC 등 일본산 |
이 표는 "정답"이 아니라 출발점이다. 실제 결정은 팀 사이즈, 기존 도구, 컴플라이언스, 가격 — 4가지 변수의 조합으로 정해진다.
**2026년 메타 트렌드 세 줄.**
- **Linear가 표준이 되어간다.** 5–500명 엔지니어링 팀에서는 "Linear 아니면 그 이유를 설명해야 한다"가 됐다.
- **Jira는 떠나지 않는다.** 500+ 엔터프라이즈에서는 마이그레이션 비용이 너무 커서 대체 불가.
- **AI가 PM의 70% 작업을 자동화 중이다.** Height·Linear AI·Notion AI·Atlassian Intelligence — 어느 도구를 골라도 AI가 첫 화면에 있다.
도구를 고르는 건 한 번이지만, 운영하는 건 매일이다. 화려한 데모에 속지 말고 첫 2주 onboarding이 매끄러운 도구를 골라라.
참고 / References
- Linear — https://linear.app/
- Linear Series C 2024 ($1.25B valuation) — https://linear.app/blog/series-c
- Linear Pricing — https://linear.app/pricing
- Jira (Atlassian) — https://www.atlassian.com/software/jira
- Jira Pricing — https://www.atlassian.com/software/jira/pricing
- Atlassian Intelligence — https://www.atlassian.com/platform/atlassian-intelligence
- Jira Product Discovery — https://www.atlassian.com/software/jira/product-discovery
- Atlassian Server EoL (2024 Feb 15) — https://www.atlassian.com/migration/assess/journey-to-cloud
- Asana — https://asana.com/
- Asana Pricing — https://asana.com/pricing
- ClickUp — https://clickup.com/
- ClickUp Pricing — https://clickup.com/pricing
- ClickUp Brain — https://clickup.com/ai
- Height — https://height.app/
- Shortcut — https://www.shortcut.com/
- Shortcut Clubhouse rebrand (2021) — https://www.shortcut.com/blog/clubhouse-is-now-shortcut
- Pivotal Tracker shutdown (Oct 2023) — https://content.pivotal.io/blog/farewell-pivotal-tracker
- Notion Projects — https://www.notion.so/product/projects
- Notion Calendar — https://www.notion.so/product/calendar
- Monday.com — https://monday.com/
- Monday.com Pricing — https://monday.com/pricing
- Monday Dev — https://monday.com/dev
- Basecamp 4 (37signals) — https://basecamp.com/
- Basecamp Pricing — https://basecamp.com/pricing
- Trello (Atlassian) — https://trello.com/
- Plane — https://plane.so/
- Plane GitHub — https://github.com/makeplane/plane
- Productboard — https://www.productboard.com/
- Aha! — https://www.aha.io/
- Pendo Roadmaps — https://www.pendo.io/products/roadmaps/
- Jira Product Discovery — https://www.atlassian.com/software/jira/product-discovery
- GitHub Projects v2 — https://github.com/features/issues
- GitLab Issues — https://about.gitlab.com/topics/agile-delivery/
- Jandi (잔디, 토스랩) — https://www.jandi.com/
- NAVER WORKS (라인웍스) — https://naverworks.com/
- Collabee (콜라비) — https://www.collab.ee/
- NHN Dooray! — https://dooray.com/
- Kakao Work (카카오워크) — https://www.kakaowork.com/
- Backlog (Nulab) — https://backlog.com/
- Nulab — https://nulab.com/
- Cybozu kintone — https://www.kintone.com/
- Cybozu Garoon — https://garoon.cybozu.com/
- Sansan — https://jp.sansan.com/
- SmartHR — https://smarthr.jp/
- freee — https://www.freee.co.jp/
- Microsoft Project — https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/project/project-management-software
- Smartsheet — https://www.smartsheet.com/
- Coda — https://coda.io/
- Airtable — https://www.airtable.com/
- Wrike — https://www.wrike.com/
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매년 1월쯤이면 LinkedIn과 X에 같은 글이 올라온다. "올해는 Jira를 떠난다." 그리고 11월쯤이면 또 같은 사람이 다른 글을 올린다. "결국 Jira로 돌아왔다." 2...