Language Learning Quiz
Based on: "느려요"를 엔지니어링 문제로 옮기는 법 — FDE 고객 커뮤니케이션
"느려요"를 엔지니어링 문제로 옮기는 법 — FDE 고객 커뮤니케이션
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Active listening
적극적 경청
들은 것을 자기 말로 되돌려 확인하며 듣는 방법입니다. 번역 질문법의 전제이고, 고객이 정정할 기회를 만드는 장치입니다.
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Based on: "느려요"를 엔지니어링 문제로 옮기는 법 — FDE 고객 커뮤니케이션
들은 것을 자기 말로 되돌려 확인하며 듣는 방법입니다. 번역 질문법의 전제이고, 고객이 정정할 기회를 만드는 장치입니다.
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